FRANCE METROPOLITAINE :

Colissimo point relais :
0 à 50€ : 4,90€
Offert à partir de 50€

Colissimo domicile :
0 à 50€ : 6€
50 à 70€ : 2€
Offert à partir de 70€

DOM-TOM :

Colissimo Outre-mer :

0 à 120€ : 10€
Offert à partir de 120€

UNION EUROPEENNE :

Livraison standard : 10€

Offert à partir de 100€

Les livraisons à l’étranger peuvent être soumises à des frais de douanes suivant la législation en vigueur du pays de destination.

L’équipe LP BIJOUX fait son maximum pour préparer vos commandes dans les 24h du lundi au vendredi.
Délai de livraison du transporteur :
France :
Colissimo : 48H en jours ouvrables
DOM-TOM :
Colissimo Outre-mer : à partir de 5 jours ouvrables
Europe :
Colissimo Europe : à partir de 3 jours ouvrables
Tous les retards causés par les services de livraison du transporteur sont indépendants de notre volonté.

Pas d’inquiétude si votre numéro de suivi ne fonctionne pas. Il faut parfois compter plusieurs jours avant que le suivi soit actif, le temps que le code de votre colis ait bien été flashé par les employés de La Poste.

Si toutefois après une semaine vous ne pouvez toujours pas suivre votre colis n’hésitez pas nous contacter à support@lpbijoux.com.

Si le bijou que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes ou si la taille ne convient pas, ne vous inquiétez pas. Nous comprenons que chaque achat est unique et que parfois, il se peut que vous changiez d’avis ou qu’un article ne vous convienne pas parfaitement. Par conséquent, nous vous offrons la possibilité de nous retourner le bijou dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle vous l’avez reçu.

Dans le cadre de notre politique de retour, nous souhaitons vous informer que nous ne proposons pas d’échange direct. Nous avons opté pour ce système afin de simplifier et d’accélérer le processus de gestion des retours. Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour dans nos locaux, nous procéderons à un remboursement intégral du montant que vous avez payé pour le bijou.

Il est important de noter que le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine et avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnaient. Une fois votre retour réceptionné et approuvé, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial que vous avez utilisé pour l’achat.

Nous espérons que cette politique de retour flexible vous donne la confiance nécessaire pour faire vos achats en toute sérénité, sachant que vous avez la possibilité de retourner un article si vous n’êtes pas totalement satisfait.

Veuillez noter qu’un bijou qui a été porté ou qui a été retiré de son emballage scellé n’est pas éligible pour un retour.

Pour procéder au retour, vous devrez générer une étiquette de retour via notre portail dédié. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

https://lp-bijoux.shipping-portal.com/rp/

Il est important de souligner que les frais liés au retour du bijou sont à la charge du client.

N’ayez crainte ! Nos paquets sont suffisamment fins pour que vos bijoux soient déposés dans votre boîte aux lettres.

Si vous avez choisi comme mode de livraison Colissimo contre signature un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Pour les livraisons à l’étranger, en cas d’absence un avis de passage vous sera déposé et votre colis sera remis au bureau de poste le plus proche.